Verzendproces

 

Bij een orderbedrag vanaf € 48,95 zijn de verzendkosten gratis !

Dit geldt voor Nederland en België.

Bezorgkosten Nederland

Tot en met een orderbedrag van € 48,94 zijn de verzendkosten € 3,95  (incl.btw)

Bezorgkosten België

Tot en met een orderbedrag van € 48,94  zijn de verzendkosten € 5,95  (incl.btw)

 

Levertijd PostNL

Levertijd Nederland

Besteld op:                                                    Bezorgd op:

maandag              (voor 16:00 uur)           dinsdag
dinsdag (voor 16:00 uur) woensdag
woensdag (voor 16:00 uur) donderdag
donderdag (voor 16:00 uur) vrijdag
vrijdag (voor 16:00 uur) zaterdag
zaterdag   dinsdag
zondag   dinsdag

 

Scholierenshop verzendt de bestellingen die op een werkdag voor 16:00 uur ’s middags zijn geplaatst en betaald dezelfde dag nog. Indien deze levertijd niet haalbaar is wordt de koper hier direct van op de hoogte gebracht.

Levertijd België

Voor bestellingen naar Begië kan de levertijd c.a. 1 tot 2 werkdagen langer bedragen i.v.m. de langere bezorgtijd. 

Indien u niet thuis bent

Uw pakket zal verwerkt en bezorgd worden door PostNL. Mocht op het moment van bezorging niemand aanwezig zijn, dan zal PostNL het pakket de volgende dag nogmaals aanbieden. Mocht er dan nogmaals niemand aanwezig zijn, dan zal PostNL het pakket bij de buren aanbieden. Als dit ook niet mogelijk is zal het pakket nadien af te halen zijn bij een PostNL centrum in de buurt. PostNL zal u altijd op de hoogte brengen met een briefje in uw brievenbus.

 

Klachtenprocedure

Wij proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u toch een slechte ervaring hebben gehad met onze service, dan horen wij dat graag.

Als u een klacht heeft kunt u ons hier op de volgende manieren schriftelijk van op de hoogte brengen:

-          Via het contactformulier op onze website

-          Per e-mail aan contact@scholierenshop.nl

-          Per briefpost naar:

Scholierenshop.nl

Industrieweg 7

5145 PD Waalwijk

 

Vergeet hierbij eventueel het ordernummer niet te vermelden.

 

Wij zullen dan binnen 1 werkdag contact met u opnemen en de klacht uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk afhandelen.

Mocht onze reactie toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u de klacht voorleggen aan de Geschillencommisie Thuiswinkel aangezien Scholierenshop.nl aangesloten is bij Thuiswinkel.org.

 

 

Herroepingsrecht

Na aankoop van uw product heeft u een bedenktermijn van 30 dagen na aflevering van de bestelling. Binnen deze termijn heeft u de mogelijkheid aan te geven het product te willen retourneren.

Indien u producten retour gaat zenden, verzoeken we u vriendelijk gebruik te maken van het formulier voor herroeping, deze vindt u in de verzendbevestiging die u per email van ons ontvangt.

 

Retournering is mogelijk onder de volgende voorwaarden:.

- Het product moet ongebruikt zijn, of slechts in dergelijke mate gebruikt zijn, dat het mogelijk is om te beoordelen of u het product wenst te behouden.

- Indien product(en) beschadigd retour komen, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Slechts de rechtstreekse kosten voor het retourneren van het product komen voor rekening van de koper. In het geval van een foutieve levering en bij het terugsturen van de volledige bestelling zullen tevens deze verzendkosten door Scholierenshop.nl worden vergoed. In het geval van restitutie zal het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald worden. Deze termijn gaat in zodra u de artikelen terug stuurt, of op het moment dat u aangeeft terug te willen sturen.

 

U kunt zich beroepen op het herroepingsrecht door contact op te nemen met onze klantenservice, dat kan via e-mail: contact@scholierenshop.nl, het formulier op de website, of telefonisch.

 

Bestellingen en producten kunnen geretourneerd worden naar het volgende adres:

Scholierenshop.nl

Industrieweg 7

5145 PD Waalwijk

 

Garantie

Scholierenshop.nl garandeert dat de te leveren producten aan de juiste eisen voldoen en vrij zijn van gebreken.

Op producten van Eastpak is een garantietermijn van maar liefst 30 jaar, omdat de tassen en rugzakken zeer sterk en duurzaam zijn.

Er kan geen sprake zijn van garantie als slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:

- Als er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder
  reparaties die niet met toestemming van Scholierenshop.nl of de fabrikant zijn 
  verricht;

- Als de originele factuur niet besproken kan worden, gewijzigd is of onleesbaar is
  gemaakt;

- Als er gebreken zijn die het gevolg zijn van niet met het doel van
  het product overeenkomend of onoordeelkundig gebruik;  

- Als er beschadiging is ontstaan door opzet, onachtzaamheid of nalatigheid.

 

De aangeboden garantie doet niets af aan de wettelijke garantie waar u als consument recht op heeft.

 

Zie voor meer informatie over garantie de Algemene voorwaarden